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Dúvidas sobre planos, cadastro, pedidos ou configurações?
Chame no WhatsApp para resolver mais rápido ou envie email para assuntos formais.

Horário de atendimentoSeg a Sex, 9h às 18h (Brasília)
Tempo de respostaWhatsApp: normalmente no mesmo dia útil | Email: até 1 dia útil
Para agilizar o atendimento: envie o email da sua conta + um print da tela + o que você tentou fazer.

O que você pode esperar

Ajuda para começar: configurar conta, cadastrar produtos e criar os primeiros pedidos
Suporte com dúvidas do dia a dia: clientes, prazos, status de pedidos e organização
Resolução de problemas: acesso, senha, erros e comportamento estranho da plataforma
Cobrança e planos: troca de plano, cancelamento e notas/recibos

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para começar a usar?

Em poucos minutos. Você cria a conta, cadastra seus produtos e já consegue registrar pedidos com data de entrega. Se quiser, chamando no WhatsApp a gente te orienta no primeiro passo.

Posso testar antes de pagar?

Sim. Os planos pagos têm teste grátis de 14 dias para você experimentar com calma. Você pode cancelar antes do fim do teste se não fizer sentido para você.

Funciona no celular?

Sim. O Enkomenda foi pensado para usar no celular: dá para acessar e organizar pedidos de onde você estiver, sem complicação.

Preciso ser confeitaria para usar?

Não. O Enkomenda serve para qualquer negócio de alimentos sob encomenda: doces, bolos, salgados, marmitas, kits e similares.

Consigo importar dados de planilhas?

Por enquanto, a importação automática ainda não está disponível. Mas dá para começar pelo básico (produtos e pedidos) e, se precisar, a gente te orienta no melhor jeito de trazer seus dados.